موضوع جيمس أنه يعمل بجد طوال الأسبوع حيث يسافر إلى مدن متعددة و يذهب إلى البيت يوم الجمعة فقط فعندما يكون بعيد عن البيت يتمنى أن يعود إليه فيرى زوجته وطفله .
لكن زوجته كانت مديرة موارد بشرية من المستوى العالي مما يجعلها أيضا تترك البيت لفترات طويلة فهو يعرف أنه حينما يضغط عليها ستقول له أن عملها أيضا مهم وأنها غير مسئولة عن مشاعره .يعيش مع زوجته منذ عدة سنوات ولقد كان كلاهما مهتم بعلم الفلك و بالنمو الشخصي والآن هو يصف نفسه بأنه ملئ بالمشاعر .
كانت علاقتهما قوية ومليئة بالحب ولكنها أيضا بها العديد من الاختلافات التي كان يعمل على تقليلها لتحسين العلاقة .
زودني ذلك بما أحتاج من اجل المصارحة .
سألته عن شيء مهم بالنسبة لزوجته بالدرجة التي تجعلها تتمنى منه أن يعطيه لها فقال أنها عندما تقوض بعرض موضوع في العمل وتشاركه الموضوع تتمنى منه التعريف والتقدير والاهتمام .
سألته عن شيء أخر فقال أنها عندما تقرأ كتاب ما ( خاصة عن التطوّر الشخصي) تحب أن يقرأه هو أيضا ويتحدثا عنه سويا .
سألته إن كان يفعل أي من الشيئين فقال إلى حد ما ولكن ليس إلى الحد الذي يرضيها .
لذلك طلبت منه أولا أن يأخذ طلبيها بجدية ويقوم بهما على أكمل وجه .
بعد أن قام بفعل الشيء لبعض الوقت طلبت منه أن يشرح لها بالتفصيل عن ما يعنيه له وجودها في البيت مساء الجمعة .
شرحت له ما أعنيه بذلك باستخدام مثال من حياتي الخاصة :
كان النمو وأعياد الميلاد شيء مهم في بيتنا ولكن زوجتي نادرا ما كان يتم الاحتفال بعيد ميلادها على الرغم من الاحتفال بعيد ميلاد أختها أحيانا .
وكنتيجة لذلك لم تكن متحمسة لأعياد الميلاد وكانت تحب دائما أن يكون الاحتفال بعيد ميلادها بسيطا.
توقعت في عيد ميلادي يوما مميزا فهو يومي ولكنها كانت دائما لا تقدم ما أريده منها في المناسبات مما كان يزعجني جدا وهي لم تكن تتفهم ذلك.
--
لذلك ظهرت عبارات الثقة لها كالأتي :
أعرف أنك لا تهتمي بأعياد الميلاد لأنك لم تحظي بتجارب مميزة مع أعياد الميلاد أثناء طفولتك و أعرف أنك بذلتي مجهودا كبيرا لجعل عيد ميلادي مناسبة مميزة وأنا ممتن لذلك وأنا اعرف تماما أنك أحيانا تشعري بأن الوقت والمكان غير مناسبين لتقديم المزيد من الجهد وزيادته عن حد معين . أعرف انك قادرة على العطاء دائما ولكن أنتي لا تتوقعي أكثر من ذلك في عيد ميلادك وتبذلي الجهد لأنني مختلف بالنسبة إليكي . أعياد الميلاد بالنسبة لي أيضا عبء وذلك لتعودي عليها كتقليد مميز جدا فأنا أتوقع أن أكون الأول في هذا اليوم وان امتلك مزاجا مثاليا وحتى لو لم تكوني في أفضل حالاتك فانا أتوقع منك إزاحة ذلك جانبا من اجلي فأنتي تعطيني عناية خاصة وذلك يعني لي الكثير والكثير لذلك فأنا أعرف أن ذلك ليس دائما سهلا عليك وأنا بطلبي الحصول على يوم مميز أشكل عبء عليك . أنا أقدّر اهتمامك بتلبية طلباتي ويمكنك أن تفكري في الأمر لاحقا ونستطيع أن نتحدث فيه سويا في وقت لاحق .
--
بإعطاء جيمس هذا المثال عن حياتي الخاصة يمكنه الآن أن يضع عبارات الثقة الشخصية التي يمكن أن يستخدمها مع حالته .
يهتم جيشتالت بجلب العمق والثقة للعلاقات وجعلها أكثر اتصالا و حميمية وهذا مثال لاستخدامها مع عميل يعرف بالفعل أكثر من قواعد التواصل .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق